Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Rozpoczynamy przygotowywanie zamówienia natychmiast po jego złożeniu, tak aby towar dotarł do klienta najszybciej, jak to możliwe. Dlatego nie możemy zmieniać ani anulować zamówień.
Czy mogę zmieniać adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Staramy się jak najszybciej dostarczyć zamówienie. Z tego względu nie możemy zmienić adresu dostawy po jego potwierdzeniu.
Jak zwrócić produkty zakupiony w sklepie internetowym Suunto?
Jeśli numer Twojego zamówienia zaczyna się od „14” (zamówienia złożone przed 28 września 2022 r.),kliknij tutaj, aby dokonać zwrotu.
Skorzystaj z formularza zwrotu otrzymanego razem z produktem.
Aby zwrócić niepasujący produkt i otrzymać pełny zwrot kosztów (z wyłączeniem kosztów zwrotu), wypełnij zgłoszenie zwrotu na naszej platformie w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Warunki zwrotu:
- produkty nie były używane;
- produkty znajdują się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu. Ostrożnie otwarte opakowanie nie jest uznawane za uszkodzone.
Produkty niestandardowe mogą być zwrócone wyłącznie wtedy, jeśli nie zostały wykonane zgodnie z Twoimi wytycznymi.
Po uważnym wypełnieniu zgłoszenia zwrotu online, postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wysyłki, które otrzymasz. Pamiętaj, aby w paczce umieścić oprócz produktu również formularz zwrotu.
Jeśli odeślesz produkt zgodnie z procedurą zwrotu firmy Suunto, otrzymasz pełny zwrot kosztów w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia produktu do naszego magazynu w Finlandii.
Czy mogę wymienić nieodpowiedni produkt?
Nie można wymieniać produktów, ale można je zwrócić.
Możesz zwrócić nieodpowiedni produkt, aby otrzymać pełny zwrot płatności (o ile zwrócisz produkt zgodnie z warunkami firmy Suunto).